1. მოქმედების სფერო და პასუხისმგებელი პირი
პოლიტიკა ვრცელდება ZINFO-ს მობილურ აპლიკაციაზე, ვებსაიტზე, მომხმარებელთა მხარდაჭერაზე, შეტყობინებებზე, ვიჯეტებსა და მომხმარებლისთვის განკუთვნილ დაკავშირებულ სერვისებზე.
ZINFO-ს საქართველოში მართავს ლევან ფარასტაშვილი. ZINFO არის დამუშავებაზე პასუხისმგებელი პირი იმ მონაცემებთან მიმართებით, რომელთა დამუშავების მიზანსა და საშუალებებს თავად განსაზღვრავს. კითხვები გამოგზავნეთ [email protected]ზე.
თქვენ მიერ არჩეულ გარე სერვისს შეიძლება ჰქონდეს საკუთარი კონფიდენციალურობის პოლიტიკა, როდესაც მონაცემთა დამუშავების მიზანს დამოუკიდებლად განსაზღვრავს.
2. მონაცემთა კატეგორიები
- ანგარიშის მონაცემები: საკონტაქტო, პროფილის, დადასტურების, ანგარიშის სტატუსისა და პარამეტრების ინფორმაცია, რომელსაც გვაწვდით ან ინახავთ.
- კონტაქტებისა და ცნობარის მონაცემები: საკონტაქტო ან სატელეფონო ცნობარის ინფორმაცია, რომლის გაგზავნას, სინქრონიზაციას, შესწორებას ან გასაჩივრებასაც არჩევითი ფუნქციის გამოყენებისას ირჩევთ.
- ძიებისა და ფუნქციის მონაცემები: ტელეფონის ნომერი, ავტომობილი, ჯარიმა, VIN, გზავნილის საიდენტიფიკაციო მონაცემი, მდებარეობა, ვალუტა, საწვავი და სხვა ინფორმაცია, რომელიც მოთხოვნილი ფუნქციისთვის არის საჭირო.
- მდებარეობა: მიახლოებითი ან ზუსტი მდებარეობა, თუ შესაბამის ნებართვას ამინდის ან სხვა მდებარეობაზე დაფუძნებული ფუნქციისთვის გასცემთ.
- გადახდის მონაცემები: გეგმის, გამოწერის, ტრანზაქციის, სტატუსისა და ბილინგის მითითებები. ბარათის სრულ მონაცემებს შესაბამისი გადახდის სერვისი ამუშავებს.
- მოწყობილობისა და გამოყენების მონაცემები: მოწყობილობის, აპის, ქსელის, უსაფრთხოების, დიაგნოსტიკისა და ურთიერთქმედების შესახებ ინფორმაცია, რომელიც სერვისის მუშაობის, დაცვისა და გაუმჯობესებისთვის გონივრულად არის საჭირო.
- კომუნიკაცია: მხარდაჭერის წერილი, უკუკავშირი, საჩივარი და სხვა კონტენტი, რომელსაც თავად აგზავნით.
არ გამოგზავნოთ კონფიდენციალური, მგრძნობიარე ან მესამე პირის ინფორმაცია, რომელიც ფუნქციისთვის საჭირო არ არის ან რომლის მიწოდების უფლებაც არ გაქვთ.
3. მონაცემთა წყაროები
მონაცემი შეიძლება მივიღოთ თქვენგან, ნებართვის საფუძველზე თქვენი მოწყობილობიდან, სხვა მომხმარებლისგან, რომელმაც ცნობარის მონაცემები გამოგზავნა, საჯარო ან ოფიციალური წყაროდან და მოთხოვნილ ფუნქციაში ან ტრანზაქციაში ჩართული სერვისიდან.
თუ თქვენი ინფორმაცია ტელეფონის ან კომპანიის შედეგში ჩანს, შეგიძლიათ ZINFO-ს მოსთხოვოთ წყაროს განმარტება ან კანონით ხელმისაწვდომი შესწორება, შეზღუდვა ან ამოღება.
4. მიზნები და სამართლებრივი საფუძვლები
- სერვისის მიწოდება: ანგარიშის შექმნა და დაცვა, მოთხოვნილი ძიებისა და ფუნქციის შესრულება, ტრანზაქცია, არჩეული პარამეტრის შენახვა და მხარდაჭერა.
- თანხმობა: არჩევითი ნებართვის საფუძველზე მონაცემების დამუშავება ან სხვა მოქმედების განხორციელება, რომლისთვისაც კანონი თქვენს მკაფიო არჩევანს მოითხოვს. თანხმობის გაუქმება შესაძლებელია.
- ლეგიტიმური ინტერესი: მომხმარებლისა და სისტემის დაცვა, თაღლითობისა და ბოროტად გამოყენების პრევენცია, საიმედოობისა და მონაცემთა ხარისხის გაუმჯობესება და სამართლებრივი მოთხოვნებისგან თავის დაცვა, როდესაც ამ ინტერესებს თქვენი უფლებები და თავისუფლებები არ აღემატება.
- სამართლებრივი ვალდებულება: სავალდებულო საქმიანი ჩანაწერის შენახვა, კანონიერ მოთხოვნაზე პასუხი, უფლებებისა და უსაფრთხოების დაცვა და მოქმედ კანონთან შესაბამისობა.
5. ფუნქციებთან დაკავშირებული ინფორმაცია
- ზარისა და ცნობარის ფუნქციები: შედეგი შეიძლება ეფუძნებოდეს მომხმარებლის, საჯარო წყაროს, ბიზნესის ან სხვა კანონიერი წყაროს ინფორმაციას. ის შეიძლება იყოს არასრული, მოძველებული ან არასწორი და პირის იდენტობის მტკიცებულებად არ უნდა ჩაითვალოს.
- ავტომობილი და საინფორმაციო ხელსაწყოები: შეყვანილი ინფორმაცია გამოიყენება მოთხოვნილი ავტომობილის, ჯარიმის, VIN-ის, განბაჟების, ტრეკინგის, საწვავის, ვალუტის, ამინდის, რუკის ან სიჩქარის ტესტის შედეგისთვის. საბოლოო სამართლებრივ, ფინანსურ ან ადმინისტრაციულ შედეგს შესაბამისი ოფიციალური წყარო განსაზღვრავს.
- მდებარეობა: მდებარეობა გამოიყენება მხოლოდ თქვენ მიერ ჩართული, მდებარეობაზე დაფუძნებული ფუნქციისთვის. ნებართვის გაუქმება მოწყობილობის პარამეტრებიდან შეგიძლიათ, ხოლო ხელით არჩევა გამოიყენეთ იქ, სადაც ხელმისაწვდომია.
- AI ფუნქცია: თუ AI-ზე დაფუძნებული ფუნქცია ხელმისაწვდომია, მოთხოვნის დასამუშავებლად შესაძლოა გამოყენებულ იქნეს თქვენი შეტყობინება და პასუხისთვის აუცილებელი მინიმალური კონტექსტი. AI შეიძლება შეცდეს და მნიშვნელოვანი გადაწყვეტილებისთვის მასზე დაყრდნობა არ შეიძლება.
7. საერთაშორისო გადაცემა
ზოგი მიმწოდებელი მონაცემს საქართველოს ფარგლებს გარეთ ამუშავებს. საერთაშორისო გადაცემა ექვემდებარება მონაცემთა დაცვის მოქმედი კანონმდებლობის მოთხოვნებს.
8. შენახვის ვადა
შენახვის ვადა დამოკიდებულია მონაცემის კატეგორიაზე, მოთხოვნილ ფუნქციაზე, ანგარიშის ან ტრანზაქციის საჭიროებაზე და მოქმედ სამართლებრივ ვალდებულებაზე.
მონაცემები ინახება, იზღუდება და იშლება მოქმედი მოთხოვნების შესაბამისად.
9. არჩევანი და უფლებები
მხარდაჭერილი პარამეტრებისა და მოწყობილობის ნებართვების მართვა აპში ან მოწყობილობის პარამეტრებიდან შეგიძლიათ. ნებართვის გამორთვამ შეიძლება შესაბამისი ფუნქცია შეაჩეროს.
მოქმედი კანონის ფარგლებში შეგიძლიათ მოითხოვოთ მონაცემებზე წვდომა და მათი ასლის მიღება, შესწორება, განახლება, შეზღუდვა, დაბლოკვა, პორტირება, თანხმობის გაუქმება, დამუშავების შეწყვეტა, წაშლა ან განადგურება. ასევე შეგიძლიათ მიმართოთ კომპეტენტურ ორგანოს ან სასამართლოს.
ZINFO-მ შეიძლება მოითხოვოს გონივრული დადასტურება და მოთხოვნა შეზღუდოს ან უარყოს, როდესაც ამას კანონი უშვებს ან მოითხოვს. საქართველოს კანონით მოთხოვნაზე პასუხს კანონით დადგენილ ვადაში მიიღებთ.
10. უსაფრთხოება
ZINFO ასრულებს მოქმედი კანონით გათვალისწინებულ უსაფრთხოების ვალდებულებებს. ინტერნეტის, მოწყობილობის ან მონაცემთა შენახვის სრული უსაფრთხოება გარანტირებული ვერ იქნება.
დაიცავით მოწყობილობა, ავტორიზაციის მონაცემები და ერთჯერადი კოდები. არაავტორიზებული გამოყენების ეჭვისას დაუყოვნებლივ დაგვიკავშირდით.
11. არასრულწლოვნები
სერვისი არ არის განკუთვნილი ბავშვისთვის, რომელსაც შესაბამისი თანხმობის ან ხელშეკრულების დადების სამართლებრივი შესაძლებლობა არ აქვს. საჭიროების შემთხვევაში უნდა იმოქმედოს მშობელმა ან კანონიერმა წარმომადგენელმა.
12. ცვლილებები
ZINFO-მ შეიძლება პოლიტიკა სერვისის ან კანონის ცვლილებისას განაახლოს. არსებითი ცვლილების შესახებ გონივრული გზით შეგატყობინებთ, როდესაც ეს სავალდებულოა. ზემოთ მითითებული თარიღი მიმდინარე ვერსიას აღნიშნავს.
ქართული და ინგლისური ტექსტები ერთმანეთთან შესაბამისობისთვის არის მომზადებული. ქართულ და ინგლისურ ვერსიებს შორის შეუსაბამობის შემთხვევაში უპირატესობა ქართულ ვერსიას ენიჭება, სავალდებულო კანონის გათვალისწინებით.
13. კონტაქტი და საჩივარი
კითხვა ან მოთხოვნა გამოგზავნეთ [email protected]ზე. აღწერეთ თქვენი მოთხოვნა და მოგვაწოდეთ მხოლოდ ანგარიშის, ნომრის ან ჩანაწერის იდენტიფიცირებისთვის გონივრულად საჭირო ინფორმაცია. არ გამოგზავნოთ პაროლი, ერთჯერადი კოდი ან ბარათის სრული მონაცემები.